- 【セミナー・研修の概要、内容】
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お客様に選ばれる販売員やスタッフになるためのおもてなしが身につく研修です。またあなたに会いたいと思ってもらうスタッフとは？接客と接遇の違いは？ワーク形式で研修を進めお客様目線の本質的な意味を理解していただくことができます。
- 【参加対象者】
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店舗責任者、一般社員、新入社員、アルバイトスタッフ
- 【セミナー・研修の特徴、ポイント】
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・接客と接遇の違いを理解し、明日から実践できるようになる
・お客様へ気持ちのいい応対ができ、ファンになってもらえるようになる
・接客：お客様の本当に買いたい理由を聞き出すトーク術を実践できるようになる
・接遇：講師と共にワークにて、貴社オリジナルの接遇を考案する(・接客接遇マニュアルを作成（別途対応)